1年2次屏幕更換或換機，無須理由！

Restart 3.0 提供原廠授權屏幕更換最快一日完成，或可選擇換機，快至6小時送到您手。

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HKT PROtection Powered by AppleCare Services 為您提供更大的安心保障，您可以隨時進行裝置更換，維修或更換電池。

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如何提出服務請求︰

現在您可透過此網站或致電給我們提出服務請求。我們會到任何住宅或商業地址進行收送。無論您現有裝置的狀況是如何，我們亦會為您提供靈活和無憂的服務。

如何更換裝置

提出服務請求流程

設備周圍有兩個箭頭，表示更換過程用戶始終擁有至少一部設備。

登入

輸入個人資料包括姓名和身份證明

手指代表鍵盤上選擇一個選項。

服務選項

選擇所需的服務選項

設備上方的標點符號用於描述設備的狀態。

裝置狀況

提供現有裝置的基本狀況

針點的位置代表客戶要去送貨的地址。

送貨上門

選擇居住或公司地址，我們團隊將送貨上門

帶有数值的發票，顯示客戶需要支付的金額。

支付方式

使用信用卡或銀行轉帳支付服務費（如需）。

只需選擇最適合您型號

用螺絲刀更換手機屏幕。

更換屏幕

無論壞芒、爆裂、變黃、有黑點都受保障，無須理由幫您更換屏幕。

特寫的 iPhone，顯示三個鏡頭及旁邊的修理工具。

蘋果裝置授權維修服務

無需擔心！不論您的裝置出現黑點、破爛、爆裂、系統變慢，還是電池有問題？通通都不是問題！我們將為你進行裝置維修。

常見問題

Restart 3.0 和 HKT PROtection with AppleCare Services 均提供無須理由換機、螢幕更換及維修的手機保障服務方案。
HKT PROtection with AppleCare Services 是一項專為 iPhone 而設的服務計劃，增加了 AppleCare 服務優點。
無論何時，何地或任何原因都可以提出服務請求。請注意，您於提出服務請求時所提供的裝置IMEI 或序列號碼需與「登記裝置」的 IMEI 或序列號碼必須完全一樣，服務請求才會被接納。
您的服務請求次數是根據您所購買的計劃。請登入我的帳戶了解詳情。
訂閱了Restart 3.0 的客戶，一般而言可享每12 個月2次換機或更換螢幕以及 1 次裝置替換。
螢幕更換費：註冊裝置的建議零售價3%
換機費：註冊裝置的建議零售價 28%
裝置替換費：註冊裝置的建議零售價70%

以 iPhone 訂閱 HKT PROtection with AppleCare 服務的客戶，可享享每12 個月2次換機及無限次螢幕及維修的保障服務
換機費：註冊裝置的建議零售價 28%
螢幕或機背玻璃損壞服務費： 每次服務請求將收取 HK$228
其他意外損壞服務費： 每次服務請求將收取 HK$788
AppleCare Services 認證服務與支援保障：一年硬件維修的有限保障、電池維修保障（根據 Apple條款及細則約束）、Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商的自攜維修服務以及 24/7 優先獲得技術支援。

如欲了解更多相關資訊，請查閱完整的條款及細則。
*由保特保險(香港)有限公司提供給香港電訊有限公司的因使用而導致意外損壞 (「ADH」)的團體保險。香港電訊有限公司作為保單持有人，為客戶自動註冊成為受保會員令他們的iPhone 可享有不限次數的因使用而導致意外損壞的保障服務， 每次收取服務費，螢幕或機背玻璃損壞為 HK$228; 其他意外損壞則為 HK$788。
您必須通過信用卡或銀行轉帳支付服務費支付服務費（如需）。
同款同色
我們會將您的裝置更換為同一品牌和型號的全新裝置。選擇相同的顏色或嘗試不同的顏色。

同等型號
想要更換裝置品牌或風格？ 從我們指定的型號中進行選擇，並在同一代和價格範圍內獲得不同品牌或風格的裝置。型號和顏色選擇視供應情況而定。
不可升級至其他型號，只限同等型號，即從我們指定的型號中進行選擇，並在同一代和價格範圍內之不同的裝置。

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